Лечебно-диагностический центр Доктора Дукина
Правила записи на первичный прием
Правила записи на первичный прием (консультацию, обследование)
Прием пациентов осуществляется в соответствии с расписанием приемов врачей-специалистов.
Осмотр врачами-специалистами проводится в плановом порядке по предварительной записи.
Запись пациента на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
- личным обращением в регистратуру;
- с использованием телефонного обращения в кол-центр;
- через сайт медицинской организации.
- При любом первичном посещении пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.
- При наличии неотложных показаний - регистратор направляет пациента в кабинет врача приемного отделения или врача амбулаторно-поликлинического приема, где решаются все вопросы по организации дальнейшей медицинской помощи в день обращения.
- При отсутствии неотложных показаний, пациент может получить консультацию врача в день обращения (при наличии свободной записи) или записаться на прием с учетом своих пожеланий на время в соответствии с расписанием приема врача, при этом регистратор выдает пациенту памятку, с указанием даты и часов приема.
Для получения записи на прием пациент должен предоставить регистратору оригиналы следующих документов (либо их надлежащим способом заверенные копии):
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
- полис ОМС РФ;
- направление от лечащего врача по форме 057/у-04;
- клинический анализ крови (на прием к онкологу, гематологу).
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- возраст,
- адрес проживания,
- номер контактного телефона.
Пациент сообщает регистратору ФИО или специальность врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату, и время приема. На основании сведений, полученных от пациента, регистратор вносит запись.
Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин и уведомить об этом регистратора медицинской организации.